Перевел небольшую запись в блоге Майкла Мэллоуза. Возможно кому-то будет интересно. Напоминаю, что Майкл Мэллоуз приедет к нам в июле и это будет очень и очень значимое событие для меня и моего центра. Рекомендую пойти хотя бы на один из его семинаров. Кто меня знает, думаю, помнят, что я плохого никогда не советовал.

ВОПРОСЫ АКТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ

Эти вопросы могут быть полезными, когда что-то пошло не так или кто-то совершил большую ошибку.

Что вам нравится и что вы цените из того, что было сделано?

Это предполагает, что есть нечто позитивное по поводу того, что сделал человек, или по крайней мере что в чем состояло его намерение. Если он/она не может ни о чем думать, помогите прояснить намерение; почти наверняка там будет позитивный элемент. Если они или вы сфокусированы только на результатах усилий, вы или они можете чувствовать себя более неадекватными и некомпетентными. Люди учатся и действуют лучше, когда они чувствуют, что их ценят и принимают.

Что бы вы могли делать иначе в будущем в подобной ситуации?

Сделайте больший акцент на возможное будущее, а не на то, что уже произошло в прошлом и что уже никак не изменить. Вместо того, чтобы заниматься археологическими раскопками в поисках палки для битья, используйте прошлое в контексте того, что на самом деле произошло, как источник "очень ценной информации".

Этот вопрос предполагает, что человек может и обязательно научится чему-то из того, что пошло не так.

Вам, конечно, могут сказать, ‘Ничего не случилось!’ и ваша задача, если вы заинтересованы в развитии их уверенности и компетентности, помочь им думать за себя!

Что (какая поддержка) может тебе понадобиться от меня? Или от других?

Вам могут сказать, ‘поверь мне, я сам справлюсь!’

И тут в зависимости от того, насколько большая и серьезная проблема, а также в зависимости от того является ли это единичным случаем или уже что-то повторяющееся из раза в раз, вам, возможно, понадобится помочь им понять, что они для этого еще не готовы.

Это зависит отчасти от их уровня компетентности и уверенности, и отчасти от желания идти на риск.